En Agrotanque trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y la calidad de cada uno de nuestros productos. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio, podrás solicitarlo dentro de los 7 (siete) días corridos posteriores a la recepción del producto.
Para que el cambio pueda ser aprobado, el producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones de conservación, con todos sus accesorios, manuales y elementos originales, y en su embalaje original o correctamente protegido para su transporte.
No se aceptarán cambios de productos que presenten señales de uso, daños ocasionados por manipulación, golpes, modificaciones, reparaciones realizadas por terceros, faltantes de componentes o cualquier alteración respecto de su estado original al momento de la entrega.
Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y verificado su estado, procederemos a gestionar el cambio correspondiente según disponibilidad de stock o acuerdo con el cliente.
Los costos de envío y reenvío derivados de un cambio serán responsabilidad del cliente. Únicamente Agrotanque asumirá dichos costos cuando el cambio se origine por un error en el despacho del pedido o por la existencia de un defecto de fabricación debidamente constatado.
Ante cualquier consulta o para iniciar una solicitud de cambio, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente, indicando el número de pedido y el motivo del cambio para brindarte una solución de manera rápida y eficiente.
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